מדיניות משלוחים

מידע כללי

"כל ההזמנות נארזות בקפידה עם חומרי האריזה הנדרשים כדי להבטיח שהסחורה תגיע במצב מושלם. אנו שואפים לשלוח את כל ההזמנות בתוך" 1-2 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. עיכובים כוללים, אך לא מוגבלים לחגים, מזג אוויר סוער, ופתרון כל אימות של ההזמנה. אנו מעבדים הזמנות יום שני עד יום שישי, למעט חגים פדרליים בארה"ב. כל מסגרות הזמן למשלוח נספרות ב ימי עסקים

משלוח מקומי 

• USPS Ground Advantage - 5-10 ימי עסקים במעבר
• USPS Priority - 2-5 ימי עסקים במעבר
• UPS Ground - 1-5 ימי עסקים במעבר, בהתאם ליעד המשלוח שלך.
• UPS 3-Day Select - זמן אספקה של 3 ימי עסקים מרגע שההזמנה נשלחת.
• UPS Second Day Air - זמן אספקה של 2 ימי עסקים מרגע שההזמנה נשלחת.
• UPS Next Day Air Saver - משלוח ביום למחרת מרגע שההזמנה נשלחת.

תאריך פעילות USPS: שני - שבת. אנא זכרו ש-UPS לא ישלחו לכתובת ת.ד. או לכתובת APO. 

משלוח בינלאומי

אנחנו שולחים בינלאומית. תעריפי המשלוח מבוססים על המיקום שלך ועל משקל ההזמנה שלך.

אנא שים לב כי משרד המכס המקומי של מדינתך עשוי להטיל מכסים נוספים על ההזמנה שלך, לבדוק אותה או להחרים אותה. על ידי ביצוע הזמנה בינלאומית, אתה מסכים ומקבל את כל הסיכונים והאחריות לייבוא טבק למדינתך. 
אנו ממליצים לך לפנות לסוכנות המכס המקומית שלך לקבלת מידע על מכסים ולהיות מוכנים לשלם את המכסים במידת הצורך. חיובים אלו אינם כלולים בסכום המשלוח המקורי ולא ישולמו או יוחזרו על ידי HookahStuff.com. איננו אחראים לדעת או לאכוף את חוקי ייבוא הטבק של מדינתך.

עבור הזמנות שהוחזרו ל-HookahStuff.com ממשרד מכס, הלקוחות יקבלו החזר על ערך המוצרים שקיבלנו. דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר. אם החזרת החבילה שלך כרוכה בכל סוג של דמי החזרה, החיובים הללו ינוכו מההחזר שלך על הפריטים שהוחזרו. אם אחד מהמוצרים שהוחזרו מגיע פגום או פתוח, לא ניתן להחזירו. 

אנא שים לב שכל המחירים מופיעים בדולר אמריקאי ולא יומרו אוטומטית למטבע המקומי שלך בעת התשלום. HookahStuff.com אינה אחראית על עמלות המרה הקשורות להזמנות בינלאומיות.

ייתכן שחלק משיטות המשלוח לא יהיו זמינות עבור מיקומים בינלאומיים מסוימים.

אנא שים לב שזמני המשלוח הבינלאומיים הם הערכות בלבד, והחבילה שלך עשויה להגיע מוקדם יותר או מאוחר יותר, בהתאם ליעילות של דואר המדינה שלך ולזמן השהייה במכס.

משלוח למתווך שילוח 

HookahStuff.com שואפת להבטיח שכל ההזמנות יוצאות במצב מושלם כדי להציע את חוויית הלקוח הטובה ביותר. עבור לקוחות שבוחרים לשלוח את ההזמנה שלהם לשירות דואר או שירות העברת מטענים, אחריות זו מתבטלת ברגע שהחבילה מגיעה בבטחה וללא נזק לכתובת בארה"ב של שירות ההעברה. שירותים אלו בדרך כלל אורזים מחדש את המוצרים שלנו. לכן, איננו יכולים להיות אחראים לנזקים, פריטים חסרים ו/או בעיות אחרות המתרחשות לאחר המסירה הראשונית. ברגע שההזמנה הגיעה בבטחה לכתובת המשלוח שסופקה בהזמנה שלך, HookahStuff.com אינה אחראית עוד על המסירה ו/או מצב ההזמנה, כולל אך לא מוגבל לבעיות של אובדן, נזקים ושבירה, תפיסת מכס, פריטים חסרים וכו'. 

אישור משלוח

אישור ההזמנה שלך יישלח אליך בדוא"ל לאחר שהרכישה שלך תושלם. לאחר שהחבילה שלך תישלח, iconhookah.com ישלחו לך גם דוא"ל אישור משלוח.

כתובות שגויות

לקוחות אחראים להזין את כתובות המשלוח הנכונות ומומלץ לבדוק אותן לפני שליחת ההזמנה. שימו לב כי הזנת כתובות שגויות או לא שלמות על ידי המשתמש תגרום לעיכובים, החזרות ובעיות נוספות שישפיעו על הצלחת המשלוח של ההזמנה שלכם. לאחר שהחבילה נשלחה, לא נוכל להפנות אותה מחדש. HookahStuff.com אינה אחראית ואינה יכולה להחזיר או להחליף הזמנות שנשלחו לכתובת שגויה.

חבילות אבודות ולא נמסרות 

חבילות שאבדו או לא נמסרו אינן באחריות HookahStuff.com, וכל בעיה הנובעת מחבילות שלא התקבלו חייבת להיפתר על ידי הלקוח, עם חברת הדואר בשימוש. Iconhookah.com שואפת לשמור ולפתור עניינים כאלה, וכל בעיה שגויה במשלוח חייבת להיות מדווחת תוך 48 שעות מעדכון המעקב האחרון.