מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Hookah Stuff ("האתר", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ-hookahstuff.com ("האתר") או מתקשר איתנו בדרך אחרת בנוגע לאתר (ביחד, "השירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידעו נאסף על ידינו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בנוהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל הצעדים הנדרשים על פי החוק החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי עליך ממגוון מקורות, כפי שמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל התחייבות חוקית חלה, לאכוף כל תנאי שירות חלים, ולהגן או להגן על השירותים, על זכויותינו, ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים עליך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות מקושר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

"מידע שאתה מגיש ישירות אלינו דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:"

• פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון ודוא"ל.
• מידע על ההזמנה כולל את שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
• מידע על החשבון כולל שם המשתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע נוסף המשמש למטרות אבטחת חשבון.
• מידע על תמיכת לקוחות כולל המידע שתבחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל, בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

חלק מהתכונות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים על עצמך. תוכל לבחור שלא לספק מידע זה, אך פעולה זו עשויה למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלו.

מידע שאנו אוספים על השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע נוסף בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, ייתכן שנקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל מספקים ונותני שירותים שעשויים לאסוף מידע מטעמנו, כגון:

• חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כמו Shopify.
• מעבדי התשלומים שלנו, אשר אוספים מידע תשלום (למשל, חשבון בנק, מידע על כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך על מנת למלא את ההזמנות שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך.
• כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על אימיילים שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות רשת, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שנקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראו גם את הסעיף למטה, אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

• אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לשמור ולנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות וכל תכונה ופונקציונליות אחרת הקשורה לחשבונך.
• שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדוא"ל, הודעת טקסט או דואר, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים. אם אתה תושב האיחוד האירופי, הבסיס החוקי לפעילויות עיבוד נתונים אלו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו במכירת המוצרים שלנו, בהתאם לסעיף 6 (1) (f) GDPR.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, פעילות בלתי חוקית או זדונית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על בטיחות פרטי החשבון שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר. אם אתה מאמין שחשבונך נפרץ, אנא צור איתנו קשר מיד. אם אתה תושב האיחוד האירופי, הבסיס החוקי לפעילויות עיבוד נתונים אלו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו לשמור על אבטחת האתר עבורך ועבור לקוחות אחרים, בהתאם לסעיף 6 (1) (f) של ה-GDPR.
• תקשורת איתך ושיפור השירות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכה ללקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו חלק מהאינטרסים הלגיטימיים שלנו כדי להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו איתך בהתאם לסעיף 6 (1) (f) לתקנות הגנת המידע הכלליות (GDPR).

עוגיות

"כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שאנו משתמשים בהן בהקשר להפעלת החנות שלנו עם Shopify, ראה" https://www.shopify.com/legal/cookiesאנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), להריץ ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמש עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים אוטומטית קובצי Cookie כברירת מחדל, אך באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות קובצי Cookie באמצעות בקרות הדפדפן שלך. יש לזכור שהסרה או חסימה של קובצי Cookie עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, יפעלו בצורה לא נכונה או לא יהיו זמינים יותר. בנוסף, חסימת קובצי Cookie עשויה לא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

שימו לב שלמרות שהדפדפן שלכם עשוי לאפשר לכם לשדר אות "אל תעקוב", כמו אתרים רבים, האתר שלנו אינו מתוכנן להגיב לאותות כאלה. כדי ללמוד עוד על אותות "אל תעקוב", אתם יכולים לבקר ב- http://www.allaboutdnt.com/.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

"בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך מילוי חוזה, למטרות לגיטימיות ולסיבות אחרות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:"

• עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים מטעמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותים ולפרסם לך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
• כאשר אתה מנחה, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון כדי לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה, בהסכמתך.
• "עם השותפים שלנו או אחרת בתוך קבוצת החברות שלנו, במסגרת האינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח."
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בכל התחייבות חוקית חלה (כולל מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות חלים, ולהגן או להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

ב-12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש על משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב-"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" וב-"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה	קטגוריות של נמענים
מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות קטגוריות של מידע אישי המפורטות בחוק רישומי הלקוחות של קליפורניה כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות מידע מסחרי כגון מידע על הזמנות, מידע על קניות ומידע על תמיכת לקוחות פעילות רשת אינטרנט או רשת דומה אחרת, כגון נתוני שימוש נתוני מיקום גיאוגרפי כגון מיקומים שנקבעו על ידי כתובת IP או אמצעים טכניים אחרים	ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי מימוש, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים) שותפים עסקיים ושיווקיים שותפים

איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או למטרות הסקת מאפיינים עליך.

אתרים וקישורים של צד שלישי

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ואת התנאים וההגבלות האחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע הנמצא באתרים אלה. מידע שתספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גם נצפה על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה, בפני עצמה, מרמזת על כל תמיכה בתוכן על פלטפורמות כאלה או בבעלים או במפעילים שלהם, אלא אם כן נחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש למחוק אותו.

נכון למועד כניסת מדיניות פרטיות זו לתוקף, אין לנו ידע ממשי על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של יחידים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא היו מודעים לכך שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלחו אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר איתנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

• זכות גישה / ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים הנוגעים לדרכים בהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
• הזכות למחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו למחוק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
• הזכות לתיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו לתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך את הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך.
• משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך את הזכות למשוך הסכמה זו.
• ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו אם נסרב לעבד את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר לסירוב שלנו.
• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך מיילים פרסומיים, ואתה יכול לבחור לא לקבל אותם בכל עת על ידי שימוש באפשרות ההסרה המוצגת במיילים שלנו אליך. אם תבחר לא לקבל, אנו עדיין עשויים לשלוח לך מיילים שאינם פרסומיים, כגון אלו הנוגעים לחשבונך או להזמנות שביצעת.

אתה רשאי לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום המצוין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן.

אנו לא נפלה אותך על כך שתממש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או פרטי החשבון, לפני שניתן מענה מהותי לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן להציג הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. נגיב לבקשתך בזמן הנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה. אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה, או להגיש את תלונתך לרשות המקומית להגנת המידע. עבור ה-EEA, תוכל למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות על הגנת המידע כאן.

משתמשים בינלאומיים

אנא שים לב כי ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירותים ושותפים צד שלישי במדינות אלו.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי הצורך, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

צור קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר או שלח לנו דוא"ל לכתובת orders@hookahstuff.com או צור קשר בכתובת 1309 Coffeen Avenue ste 1200, Sheridan, WY, 82801, US.

לצורך חוקי הגנת המידע החלים ואם לא נאמר אחרת במפורש, אנו אחראים על המידע האישי שלך.