מדיניות החזרה והחזר כספי
HookahStuff.com רוצה שתהיה מרוצה ב-100% מההזמנה שלך. תוכל להחזיר את כל הפריטים שלא נעשה בהם שימוש שנרכשו ב-HookahStuff.com תוך 30 יום ממועד המשלוח המקורי לקבלת החזר (בניכוי עלויות משלוח ודמי חידוש מלאי של 15%). אנא ודא לקרוא בעיון את ההוראות למטה כיצד להחזיר/להחליף פריט.
מומלץ להתחיל בתהליך ההחזרה בהקדם האפשרי כדי להבטיח שנקבל את החבילה שלך בזמן המתאים.
אנו נחליף או נבצע החלפה של פריטים פגומים או שבורים ללא תשלום במסגרת מגבלות 30 הימים ומצבם הלא משומש של הפריטים המוחזרים. עבור החזרות/החלפות שאינן נוגעות לפריטים פגומים או שבורים, הלקוח נושא באחריות לעלות המשלוח להחזרה.
פריטים משומשים (כלומר, נרגילות משומשות, קערות נרגילה משומשות, או כל אביזר משומש אחר) או פריטים שנפתחו (כלומר, קופסאות שנפתחו, אריזות או מיכלים של טבק לנרגילה שנפתחו, חבילות פחם שנפתחו, או כל פריט שבו ה"חותם" נשבר) אינם ניתנים להחזרה.
כל ההחזרות ייבדקו ביסודיות לאחר שנקבל אותן לפני שיונפק החזר כספי.
אנא אפשרו 2-5 ימים עד שההחזר יופיע בדף החשבון שלכם לאחר שההחזרה שלכם עובדה.
שירות הלקוחות זמין בימים שני עד שישי: 11:00 בבוקר עד 8:00 בערב שעון מזרח ארה"ב. אנא צרו קשר בטלפון +1 (307) 254-9067 ו/או שלחו לנו אימייל.