返品・返金ポリシー

HookahStuff.com は、お客様がご注文に 100% ご満足いただけるよう願っております。HookahStuff.com でご購入いただいた未使用の商品は、最初の配送から 30 日以内に返品して、返金を受けることができます (送料と 15% の返品手数料を差し引いた金額)。商品の返品/交換方法については、以下の手順をよくお読みください。

適切なタイミングで荷物を受け取れるよう、できるだけ早く返品手続きを開始することをお勧めします。

返品された商品が未使用の状態で、30日以内であれば、不良品または破損品を無料で交換いたします。破損または不良品以外の返品/交換の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

使用済みの商品（使用済みの水ギセル、使用済みの水ギセルボウル、またはその他の使用済みの付属品）または開封済みの商品（開封済みの水ギセル用タバコの箱、包装、容器、開封済みの石炭パック、または「封印」が破られている商品）は返品できません。

すべての返品は、返金が行われる前に、受領後徹底的に検査されます。

返品処理が完了したら、返金が銀行の明細書に反映されるまで 2 ～ 5 日かかります。

カスタマーサービスは月曜日から金曜日の午前11時から午後8時（東部標準時）までご利用いただけます。+1までご連絡ください。 （307）254-9067および/またはメールでお問い合わせください。