Chaque commande passée sur HookahStuff.com nécessite une vérification de l'âge du client pour se conformer aux lois relatives à la vente de tabac. Pour simplifier cette expérience pour nos clients, nous avons collaboré avec BlueCheck, un fournisseur de vérification d'âge de confiance, pour automatiser le processus.

COMMENT FONCTIONNE BLUECHECK ? 

1. BlueCheck utilise les informations que vous saisissez lors du paiement pour vérifier automatiquement et instantanément la plupart des clients lorsqu'ils passent une commande.
2. Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour compléter la vérification de l'âge, une fenêtre contextuelle BlueCheck apparaîtra lors du paiement et vous demandera de "Compléter la vérification de l'âge". Par exemple, il peut vous être demandé de soumettre une pièce d'identité avec photo ou les quatre derniers chiffres de votre SSN. Vous pouvez en savoir plus sur ces pratiques de vérification ci-dessous.
3. Une fois la vérification de l'âge terminée, vous serez informé par BlueCheck via le popup ou par email, et votre commande passera à l'exécution.

SI ON VOUS DEMANDE DE SOUMETTRE DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR VÉRIFIER VOTRE ÂGE

Pièce d'identité avec photo : Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour compléter la vérification de l'âge, il peut vous être demandé de soumettre des photos claires et lisibles de vous-même tenant votre pièce d'identité ainsi qu'une photo de votre pièce d'identité. Il est important que vos photos répondent à ces exigences, sinon BlueCheck ne pourra pas confirmer votre âge.

Les photos sont uniquement examinées par le personnel formé de BlueCheck, basé à Austin, Texas. Les photos sont utilisées dans le seul but de compléter la vérification de l'âge et sont transmises de manière sécurisée via un protocole chiffré. Une fois vérifiées, toutes les photos sont supprimées des serveurs en ligne.

Veuillez vous assurer que lorsque vous soumettez une pièce d'identité avec photo, elle correspond au nom figurant sur votre commande. BlueCheck n'acceptera pas la pièce d'identité d'une autre personne, même si elle est valide, pour votre commande.

Quatre derniers chiffres du SSN : Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour compléter la vérification de l'âge, il peut vous être demandé de soumettre les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale. Ces informations ne sont ni stockées ni partagées par BlueCheck et sont uniquement utilisées pour tenter une vérification automatique de l'âge.

BlueCheck utilise les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale car c'est un identifiant très fiable, sécurisé et unique qui peut être utilisé pour authentifier votre âge.

QUE FAIRE SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC LA VÉRIFICATION DE L'ÂGE
Si vous rencontrez des difficultés avec la vérification de l'âge, ou si vous avez besoin d'aide pour vérifier votre âge, vous pouvez contacter le support BlueCheck à help@bluecheck.me.