退貨與退款政策

HookahStuff.com 希望您對您的訂單感到 100% 滿意。您可以在原始交貨後 30 天內退回在 HookahStuff.com 購買的所有未使用商品以獲得退款（扣除運費和 15% 的重新進貨費）。請務必仔細閱讀以下有關如何退換貨的說明。

建議您儘快開始退貨流程，以確保我們能在適當的時間收到您的包裹。 

我們將在30天的限制內，並在退回物品未使用的情況下，免費更換或交換有缺陷或損壞的物品。對於非損壞或有缺陷物品的退貨/換貨，客戶需承擔退貨運費。

任何二手物品（即二手水煙壺、二手水煙壺碗或任何其他二手配件）或已開封物品（即已開封的盒子、包裝或水煙煙草容器、已開封的煤炭包裝或任何"封條"已被打開的物品）均不可退貨。 

所有退貨在收到後將進行徹底檢查，然後才會發放退款。 

一旦您的退貨已處理，請允許2-5天的時間讓退款顯示在您的銀行對帳單上。

客戶服務時間為週一至週五：上午11:00至晚上8:00（美東時間）。請聯繫我們，電話：+1 ‪(307) 254-9067‬ 和/或 給我們發送電子郵件。