Política de envío

Información general

Todos los pedidos se empaquetan cuidadosamente con los materiales de embalaje necesarios para garantizar que la mercancía llegue en perfectas condiciones. Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir del momento en que se realiza el pedido. Las demoras incluyen, entre otras, días festivos, inclemencias del tiempo y la resolución de cualquier verificación del pedido. Procesamos los pedidos De lunes a viernes , excepto los días festivos federales de EE. UU. Todos los plazos de envío se cuentan en días hábiles.

Envíos nacionales

• Ventaja terrestre de USPS: 5-10 días hábiles en tránsito
• Prioridad de USPS: de 2 a 5 días hábiles en tránsito
• UPS Ground : 1 a 5 días hábiles en tránsito, según el destino de envío.
• UPS 3-Day Select : plazo de entrega de 3 días hábiles desde el momento en que se envía el pedido.
• UPS Second Day Air : plazo de entrega de 2 días hábiles desde el momento en que se envía el pedido.
• UPS Next Day Air Saver : entrega al día siguiente desde el momento en que se envía el pedido.

Fecha de operaciones de USPS: de lunes a sábado. Tenga en cuenta que UPS no realiza envíos a apartados postales ni direcciones APO.

Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales. Las tarifas de envío se basan en su ubicación y el peso de su pedido.

Tenga en cuenta que la oficina de aduanas local de su país puede imponer aranceles adicionales a su pedido, inspeccionarlo o confiscarlo. Al realizar un pedido internacional, usted acepta todos los riesgos y responsabilidades de importar tabaco a su país.
Le recomendamos que se ponga en contacto con su agencia de aduanas local para obtener información sobre los aranceles y que esté preparado para pagarlos si es necesario. Estos cargos no incluyen el importe del envío original y HookahStuff.com no los pagará ni reembolsará. No somos responsables de conocer ni hacer cumplir las leyes de importación de tabaco de su país.

En el caso de los pedidos devueltos a HookahStuff.com desde una oficina de aduanas, se reembolsará a los clientes el valor de los productos que recibamos. Los gastos de envío no son reembolsables. Si la devolución de su paquete genera algún tipo de gastos de devolución, dichos gastos se deducirán del reembolso de los artículos devueltos. Si alguno de los productos devueltos llega dañado o abierto, no se podrá reembolsar.

Tenga en cuenta que todos los precios se indican en dólares estadounidenses y no se convertirán automáticamente a su moneda local al finalizar la compra. HookahStuff.com no se hace responsable de los cargos por conversión asociados con los pedidos internacionales.

Algunos métodos de envío pueden no estar disponibles para ciertas ubicaciones internacionales.

Tenga en cuenta que los tiempos de envío internacional son solo estimaciones y su paquete puede llegar antes o después, dependiendo de la eficiencia de la oficina de correos de su país y el tiempo empleado en la aduana.

Entrega al transportista

Cosas de cachimba.com se esfuerza por garantizar que todos los pedidos salgan en perfectas condiciones para ofrecer la mejor experiencia al cliente. Para los clientes que eligen enviar su pedido a un servicio de correo o de transporte de carga, esta garantía se anula una vez que el paquete llega de manera segura y sin daños a la dirección de EE. UU. del servicio de envío. Estos servicios normalmente vuelven a empaquetar nuestros productos. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de daños, artículos faltantes u otros problemas que ocurran después de la entrega inicial. Una vez que el pedido haya llegado de manera segura a la dirección de envío proporcionada en su pedido, Cosas de cachimba.com ya no es responsable de la entrega y/o condición del pedido, incluidos, entre otros, problemas de pérdida, daños y roturas, incautación de aduanas, artículos faltantes, etc.

Confirmación de envío

Una vez finalizada la compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Una vez que se haya enviado tu paquete, iconhookah.com también te enviará un correo electrónico con la confirmación del envío.

Direcciones incorrectas

Los clientes son responsables de ingresar las direcciones de envío correctas y se les recomienda que las verifiquen antes de enviar un pedido. Tenga en cuenta que las direcciones ingresadas incorrectamente o incompletas por el usuario causarán demoras, devoluciones y otros problemas que afectarán el envío exitoso de su pedido. Una vez que se haya enviado un paquete, no podemos redirigirlo. Cosas de cachimba.com no es responsable ni puede reembolsar o reemplazar pedidos enviados a la dirección incorrecta.

Paquetes perdidos y no entregados

Los paquetes perdidos o no entregados no son responsabilidad de HookahStuff.com y cualquier problema que surja de paquetes no recibidos debe ser resuelto por el cliente, con el transportista postal en uso. Iconhookah.com se esfuerza por mantener y resolver tales asuntos, y cualquier problema de envío erróneo debe ser informado dentro de las 48 horas posteriores a la última actualización de seguimiento.