Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

HookahStuff.com möchte, dass Sie mit Ihrer Bestellung zu 100 % zufrieden sind. Sie können alle unbenutzten Artikel, die bei HookahStuff.com gekauft wurden, innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Lieferung gegen Erstattung (abzüglich Versandkosten und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %) zurückgeben. Bitte lesen Sie die unten stehenden Anweisungen sorgfältig durch, um zu erfahren, wie Sie einen Artikel zurückgeben/umtauschen können.

Es wird empfohlen, dass Sie den Rückgabeprozess so schnell wie möglich einleiten, um sicherzustellen, dass wir Ihr Paket zur richtigen Zeit erhalten. 

Wir werden defekte oder beschädigte Artikel kostenlos ersetzen oder umtauschen, sofern dies innerhalb der 30-Tage-Frist und im unbenutzten Zustand der zurückgesendeten Artikel erfolgt. Bei Rücksendungen/Umtäuschen, die nicht auf beschädigte oder defekte Artikel zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Verantwortung für die Rücksendekosten.

Gebrauchte Artikel (d. h. gebrauchte Shishas, gebrauchte Shisha-Köpfe oder andere gebrauchte Zubehörteile) oder geöffnete Artikel (d. h. geöffnete Boxen, Verpackungen oder Behälter von Shisha-Tabak, geöffnete Kohlepackungen oder jegliche Artikel, bei denen das "Siegel" gebrochen wurde) sind nicht rückgabefähig. 

Alle Rücksendungen werden gründlich geprüft, sobald wir sie erhalten, bevor eine Rückerstattung erfolgt. 

Bitte erlauben Sie 2-5 Tage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag verfügbar: 11:00 Uhr bis 20:00 Uhr EST. Bitte kontaktieren Sie uns unter +1 ‪(307) 254-9067‬ und/oder mailen Sie uns.