سياسة الشحن
معلومات عامة
يتم تغليف جميع الطلبات بعناية باستخدام مواد التغليف اللازمة لضمان وصول البضائع في حالة مثالية. نحن نسعى لإرسال جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل وقت تقديم الطلب. تشمل التأخيرات، على سبيل المثال لا الحصر، العطلات، الأحوال الجوية السيئة، وحل أي تحقق من الطلب. نقوم بمعالجة الطلبات الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الفيدرالية الأمريكية. يتم احتساب جميع أطر زمنية للشحن أيام العمل
الشحن المحلي
- USPS Ground Advantage - 5-10 أيام عمل في النقل
- USPS Priority - 2-5 أيام عمل في النقل
- UPS Ground - من 1 إلى 5 أيام عمل في النقل، حسب وجهة الشحن الخاصة بك.
- UPS 3-Day Select - مدة تجهيز 3 أيام عمل من وقت شحن الطلب.
- UPS Second Day Air - مدة تجهيز الطلب يومي عمل من وقت شحن الطلب.
- UPS Next Day Air Saver - توصيل في اليوم التالي من وقت شحن الطلب.
تاريخ عمليات USPS: من الاثنين إلى السبت. يرجى ملاحظة أن UPS لن تقوم بالشحن إلى صندوق بريد أو عنوان APO.
الشحن الدولي
نحن نشحن دوليًا. تعتمد أسعار الشحن على موقعك ووزن طلبك.
يرجى ملاحظة أن مكتب الجمارك المحلي في بلدك قد يفرض رسومًا إضافية على طلبك، أو يقوم بتفتيشه، أو مصادرته. عند تقديم طلب دولي، فإنك توافق وتقبل جميع المخاطر والمسؤوليات المتعلقة باستيراد التبغ إلى بلدك.
نوصيك بالاتصال بوكالة الجمارك المحلية للحصول على معلومات حول الرسوم الجمركية والاستعداد لدفع الرسوم إذا لزم الأمر. هذه الرسوم ليست مشمولة في مبلغ الشحن الأصلي ولن يتم دفعها أو تعويضها من قبل HookahStuff.com. نحن لسنا مسؤولين عن معرفة أو تطبيق قوانين استيراد التبغ في بلدك.
بالنسبة للطلبات التي يتم إرجاعها إلى HookahStuff.com من مكتب الجمارك، سيتم رد قيمة المنتجات التي نستلمها للعملاء. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تكبدت عملية إرجاع الطرد أي نوع من رسوم الإرجاع، فسيتم خصم تلك الرسوم من المبلغ المسترد للمنتجات المُعادة. إذا وصلت أي من المنتجات المُعادة تالفة أو مفتوحة، فلا يمكن استرداد قيمتها.
يرجى ملاحظة أن جميع الأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي ولن يتم تحويلها تلقائيًا إلى عملتك المحلية عند الدفع. HookahStuff.com غير مسؤول عن أي رسوم تحويل مرتبطة بالطلبات الدولية.
قد تكون بعض طرق الشحن غير متاحة لبعض المواقع الدولية.
يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن الدولي هي مجرد تقديرات، وقد يصل الطرد الخاص بك في وقت أقرب أو أبطأ، وذلك اعتمادًا على كفاءة مكتب البريد في بلدك والوقت المستغرق في الجمارك.
التسليم إلى وكيل الشحن
تسعى HookahStuff.com لضمان أن جميع الطلبات تخرج في حالة مثالية لتقديم أفضل تجربة للعميل. بالنسبة للعملاء الذين يختارون شحن طلباتهم إلى خدمة بريدية أو خدمة شحن، فإن هذا الضمان يصبح لاغياً بمجرد وصول الطرد بأمان ودون تلف إلى عنوان الخدمة في الولايات المتحدة. عادةً ما تقوم هذه الخدمات بإعادة تغليف منتجاتنا. لذلك، لا يمكننا تحمل المسؤولية عن الأضرار أو العناصر المفقودة و/أو المشاكل الأخرى التي تحدث بعد التسليم الأولي. بمجرد وصول الطلب بأمان إلى عنوان الشحن المقدم في طلبك، لم تعد HookahStuff.com مسؤولة عن تسليم و/أو حالة الطلب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشاكل المتعلقة بالفقدان، الأضرار والكسر، مصادرة الجمارك، العناصر المفقودة، إلخ.
تأكيد الشحن
سيتم إرسال تأكيد طلبك عبر البريد الإلكتروني إليك بعد إتمام عملية الشراء. بمجرد إرسال الطرد الخاص بك، ستقوم iconhookah.com أيضًا بإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن.
العملاء مسؤولون عن إدخال عناوين الشحن الصحيحة ويُشجعون على التحقق منها قبل تقديم الطلب. يُرجى ملاحظة أن تقديم العناوين الخاطئة أو غير المكتملة من قبل المستخدم سيتسبب في تأخيرات وإرجاعات ومشاكل أخرى تؤثر على نجاح شحن طلبك. بمجرد شحن الطرد، لا يمكننا إعادة توجيهه. HookahStuff.com غير مسؤول عن الطلبات التي تم شحنها إلى عنوان غير صحيح ولا يمكنه استرداد أو استبدال هذه الطلبات.
الطرود المفقودة وغير المسلمة
الطرود المفقودة أو غير المسلمة ليست مسؤولية HookahStuff.com، وأي مشاكل تنشأ عن الطرود غير المستلمة يجب أن يتم حلها من قبل العميل مع شركة البريد المستخدمة. تسعى Iconhookah.com للحفاظ على حل مثل هذه الأمور، ويجب الإبلاغ عن أي مشاكل شحن خاطئة في غضون 48 ساعة من آخر تحديث للتتبع.